ملخص تنفيذي
كلفت شركة Google مكتب "Public First" المستقل للخدمات الاستشارية بدراسة كيفية مساعدة منتجات Google للأشخاص والشركات والعاملين في المملكة العربية السعودية خلال عام 2021.
وفي هذا التقرير نستعرض كيف ساعدت منتجات Google (بحث Google، خرائط Google، وAndroid، وYouTube، وإعلانات Google) الأفراد في المملكة العربية السعودية على مواكبة آخر الأخبار والمعلومات، واكتشاف الأنشطة التجارية المحلية، وتعلم مهارات جديدة، والعثور على فرص عمل، وإنجاز المزيد في العمل.
Google تدعم النمو الاقتصادي والتحول الرقمي في المملكة العربية السعودية
رغم أن التأثير غير المسبوق لكوفيد-19 قد جعل عامي 2020 و2021 فترة صعبة على الجميع، فقد ساعد أيضًا على تسريع بعض التوجهات الأخرى الأوسع نطاقًا ومنها: صعود التجارة الإلكترونية، والتحوّل إلى العمل عن بعد، واستخدام الوسائل الرقمية لدعم التعلم على مدار الحياة. وقد لعبت منتجات Google دورًا مهمًا في هذا التحول.
مساعدة الأفراد
تتمثل مهمة Google في تنظيم المعلومات حول العالم وتسهيل الوصول إليها والاستفادة منها عالميًّا. في المملكة العربية السعودية، يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من مساعدة الأطفال على أداء الواجبات المنزلية، مرورًا باختيار وصفة طهي جديدة، أو تعلّم مهارة مبتكرة. وفي الاستبيان الذي أجريناه، وجدنا اختلافًا طفيفًا للغاية في استخدام "بحث Google" بين مختلف الأعمار ومستويات التعليم أو الدخل.
في العامين الماضيين، ساعدت منتجات Google الأشخاص على مواكبة التوجهات الحكومية المتغيرة بشأن الجائحة، والبقاء على تواصل مع الأصدقاء والأسرة وتقليل حالة الاضطراب التي أصابت العملية التعليمية والذهاب إلى المدارس.
دعم الأنشطة التجارية
بينما تتمتع المملكة العربية السعودية بواحدة من أعلى مستويات انتشار الإنترنت في العالم، إلا أن انتشار التجارة الإلكترونية كان متأخرًا حتى وقت قريب. تقدر شركة RedSeer Management Consulting Firm للاستشارات الإدارية أن انتشار التجارة الإلكترونية قد زاد بأكثر من الضعف في المملكة العربية السعودية من 5٪ إلى 10٪ بين سنتي 2019 و2021.
وبينما يقضي الناس المزيد من الوقت على الإنترنت، تكيفت الأعمال بدورها. بدأت 29% من الأنشطة التجارية في المملكة الإعلان عبر الإنترنت للمرة الأولى. وعلاوة على ذلك، يشير 68% من الأفراد في المملكة أنهم استخدموا "بحث Google" بانتظام لإيجاد مشتريات كبيرة.
وفي الوقت نفسه، سهلت المنصات مثل AdSense، ومتجر Google Play، وAndroid، وYouTube على الجميع متابعة شغفهم، والوصول إلى جمهور عالمي، وأن يكونوا صانعي محتوى أو مطورين احترافيين، وهو الأمر الذي دعم عشرات الآلاف من الوظائف في المملكة.
دعم الباحثين عن وظيفة
يعدّ "بحث Google" من الوجهات التي يستعين بها الأفراد عند البحث عن وظيفة جديدة. وفور حصولهم على العمل، يتوجهون بشكل متزايد إلى "بحث Google" للمساعدة في تحديث مهاراتهم باستمرار.
وفي نفس الوقت، فإن الأدوات التي تشجع على الإنتاجية مثل Google Workspace تعدّ ضرورية للحفاظ على إنتاجية العاملين والشركات، سواءً كانوا يعملون في المكتب أو عن بعد بشكل متزايد. يقول أكثر من نصف (57٪) رواد الأعمال أنه حتى عند تراجع الجائحة، فإنهم يفكرون في في الاستمرار في الاستفادة من العمل الهجين.
مقدمة
في العامين الماضيين، أصبح الوصول إلى المعلومات الموثوقة مهمًا أكثر من أي وقت مضى. مع فرض حظر تجول على مستوى البلاد لعدة أشهر، غالبًا ما يتم تسليم هذه المعلومات عبر الإنترنت. تشير الأبحاث بإمكانية وصول حوالي 91٪ من سكان المملكة العربية السعودية لشبكات النطاق العريض المتنقل من الجيل الرابع، مع إمكانية وصول ثلاثة ملايين منزل للنطاق العريض الثابت.1
من أجل هذا التقرير، كلفت Google شركة الاستشارات المستقلة Public First لاستكشاف كيفية مساعدة منتجات Google للباحثين عن الوظائف، وأصحاب الأنشطة التجارية، وصانعي المحتوى والعائلات في المملكة العربية السعودية على مدار عام 2021.
وبشكل إجمالي، يشير التقرير بأنّ Google قد دعمت الاقتصاد السعودي بما يقارب 12.2 مليار ريال سعودي(ما بين 8.3 - 18 مليار)2 في عام 2021.
في هذا التقرير، نستكشف تأثير Google في المملكة العربية السعودية:
- بالنسبة للأفراد، ساعدت منتجات Google الأشخاص على مواكبة التوجيهات الحكومية المتغيرة، والبقاء على تواصل مع الأصدقاء والأسرة، وتقليل حالة الاضطراب التي أصابت العملية التعليمية والذهاب إلى المدارس.
- أما بالنسبة للأنشطة التجارية، ساعدت Google في دعم التسارع السريع في الاقتصاد الإلكتروني كجزء من النمو الأوسع للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- وبالنسبة للعاملين، ساعدت تطبيقات Google في الحفاظ على إنتاجيتهم خلال التغير السريع نحو العمل عن بُعد، وفي الوقت نفسه ساعدت الكثيرين غيرهم في العثور على وظائف جديدة وبناء مهاراتهم.
مساعدة الأفراد
قيمة المعلومات
تتمثل مهمة Google في تنظيم المعلومات حول العالم وتسهيل الوصول إليها والاستفادة منها عالميًّا.
بالنسبة للأشخاص في المملكة العربية السعودية، يعني هذا:
- توفير الوقت: بشكل إجمالي، من خلال تسهيل العثور على المعلومات، نقدّر أن "بحث Google" يوفر ما يعادل يومًا إضافيًا من الوقت الحر لكل شخص في السنة. وهذا يعتبر وقتًا كافيًا لقراءة 1,000 صفحة، أو المشاركة في خمسة سباقات ماراثون، أو حتى القيادة من المدينة المنورة إلى جدة والعودة ثلاث مرات.
- البقاء على اطلاع: 62٪ من مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية يقولون إنّهم استخدموا "بحث Google" أسبوعيًا للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار.
- البحث عن الترفيه: 68٪ من مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية يقولون إنّهم استخدموا YouTube أسبوعيًا للبحث عن محتوى ترفيه.
- اتخاذ قرارات الشراء: بدأ 56٪ من المستهلكين في المملكة العربية السعودية رحلة التسوق عبر الإنترنت باستخدام محركات البحث3 ويشاهد 20% من المستهلكين فيديوهات عبر الإنترنت عند البحث عن المنتجات والخدمات مقابل 7% في المملكة المتحدة4.
- تسهيل تجربة أمور أو أعمال جديدة: 66٪ من مستخدمي الإنترنت الذين شملهم الاستبيان يقولون إنّهم استخدموا خرائط Google للعثور على أنشطة تجارية محلية، و62٪ للبحث عن تجربة جديدة.
من خلال تقديم العديد من منتجاتها مجانًا للمستخدمين، جعلت Google من الممكن للجميع، بغض النظر عن خلفيتهم، الاستفادة من قوة البحث الرقمي والمعلومات عبر الإنترنت. وفي الاستبيان الذي أجريناه، وجدنا اختلافًا طفيفًا في استخدام "بحث Google" بين الأشخاص من مختلف الأعمار ومستويات التعليم أو الدخل.
الملف التجاري Google
الملف التجاري هي خدمة تسمح لأصحاب الأعمال بإدارة طريقة ظهور أعمالهم في ميزتي البحث والخرائط من دون تكلفة. وباستخدام الملف التجاري، يمكن للأعمال التواصل مع العملاء، ونشر التحديثات، وذكر المنتجات والخدمات، وقبول الطلبات عبر الإنترنت، وغير ذلك المزيد.
في عام 2021، كان "بحث Google" منصة مهمة للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات الرسمية المتعلقة بفيروس كوفيد-19:
دعم التعليم
في حالة الأطفال والعائلات، ساعد "بحث Google" وYouTube على المداومة على التعلم باستمرار حتى في فترة إغلاق المدارس.
وفي الجامعة، ساعدت منتجات Google الطلبة على التعلم. يقول 39% من الطلبة أنهم استخدموا "بحث Google" عدة مرات في اليوم كجزء من دراستهم أو وظيفتهم.
تطبيق YouTube Kids
يقدم تطبيق YouTube Kids تجربة مشاهدة ملائمة للأطفال دون سنّ 13 عام للتعلّم والتسلية. ولقد تعاونت YouTube مع مجموعة من صانعي المحتوى العربي في المنطقة، مثل الاسكوله (قناة تعليمية تغطي اللغة العربية والعلوم والرياضيات وغيرها من الموضوعات) وافتح يا سمسم (الإنتاج العربي المشترك لبرنامج Sesame Street)، لتقديم محتوى عربي ذي جودة أعلى للعائلات.
دعم الأنشطة التجارية
مساعدة الأعمال التجارية في العثور على العملاء والوصول إليهم
يتيح الإنترنت للشركات من أي حجم الوصول إلى الجمهور الأكثر صلة، أينما كانوا في العالم.
لطالما كان لدى المملكة العربية السعودية سوق إنترنت استهلاكي ناضج، مع مستويات عالية من النطاق العريض والاتصال عبر الهاتف المحمول ولديها من بين أعلى نسب انتشار للهواتف الذكية في العالم. ومع ذلك، حتى وقت قريب، لم يقابل ذلك مستويات مماثلة من تبني التجارة الإلكترونية. وفقًا لتقرير نشرته Google وBain & Company في عام 2019، أشار 64٪ من مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية أنهم تسوقوا عبر الإنترنت، بمتوسط عمليتين أو ثلاث عمليات شراء فقط لكل مستخدم إنترنت. على النقيض من ذلك، تسوق 89٪ من مستخدمي الإنترنت في المملكة المتحدة عبر الإنترنت، بمتوسط 18 عملية شراء.5
ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، يبدو أن الوباء قد أدى إلى تسريع انتقال المملكة العربية السعودية إلى التجارة الإلكترونية بشكل كبير، مما دفع بالأفراد والشركات للاعتماد على الإنترنت. حسب MasterCard، قام 77٪ من الأشخاص في السعودية بالتسوق عبر الإنترنت بشكل أكبر منذ بدء وباء كورونا.6 تقدر شركة Redseer7 Management Consulting Firm للاستشارات الإدارية أن انتشار التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية قد تضاعف من 5٪ إلى 10٪ بين سنتي 2019 و2021.
منصة نون أكاديمي التعليمية
نعلم جميعًا أنّ قراءة صفحات متتالية من النصوص أثناء الدراسة قد يكون أمرًا مجهدًا ومملاً في بعض الأحيان. هنا تبرز أهمية أن يكون التعليم تجربة ممتعة وتفاعلية، الأمر الذي دفع محمد الضلعان وعبد العزيز السعيد إلى إنشاء منصة نون أكاديمي التعليمية، وهي تطبيق تعليمي على الإنترنت يتيح للطلاب وسيلة جديدة للتعلّم من خلال توفير جلسات تعليمية مباشرة وتفاعلية يقدّمها معلّمون ومعلّمات معروفون عالميًا. وفي ظل تزايد الحاجة إلى هذا النوع من المنصات خلال الجائحة، ركّزت "نون أكاديمي" على تطوير قناتها على YouTube لمساعدة الطلاب في التحضير لاختبارات القدرات العامة، أحد الاختبارات الهامة التي يجب على طلاب المرحلة الثانوية اجتيازها للتسجيل في الجامعات في السعودية. وفي عام 2021 وحده، سجّلت "نون أكاديمي" أكثر من 40 ألف ساعة مشاهدة وأكثر من مليوني مشاهدة في ظل اعتماد المزيد من الأفراد على فيديوهاتها التعليمية التفاعلية. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع عدد المشتركين في قناتها بنسبة %30 تقريبًا خلال 12 شهرًا.
Google Shopping
Google Shopping هي خدمة من Google تسهل على المستخدمين في بحث Google البحث عن عمليات الشراء، والعثور على المعلومات عن المنتجات المختلفة، وميزاتها، وأسعارها، ثم التواصل مع البائعين للقيام بعملية الشراء. ويمكن للأعمال التجارية إنشاء حملات تسوق من أجل الترويج لمخزونها عبر الإنترنت ، وتعزيز زيارات موقعها على الويب أو متجرها المحلي والعثور على زبائن بشكل أفضل.
بينما أجبرت جائحة كوفيد-19 العديد من الأعمال على إغلاق أماكن عملها الفعلية، لأول مرة، اتجهت الآلاف من الأعمال للإنترنت. كان لكل من "بحث Google" وإعلانات Google دورًا مهمًا في هذا السياق:
أداة Grow My Store
باعة التجزئة هم حجر الأساس في مجتمعاتنا، وأحد كبار المساهمين في قيادة التعافي الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والعالم بأكمله. لهذا أطلقت Google أداة Grow My Store باللغتين العربية والإنجليزية في العام الماضي، لدعم باعة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتساعد هذه الأداة المجانية الأعمال المحلية على تحسين تجربة التسوق في مواقع الويب الخاصة بها، وجذب المزيد من العملاء، وتحسين تجربتها عبر الإنترنت، وتسهيل الشراء على العملاء.
دعم رواد الأعمال على YouTube وAndroid
ساهم الإنترنت في تمكين عدد أكبر من صانعي المحتوى. في الماضي، كان العائق الأكبر أمام صناع المحتوى المستقلين هو إمكانية الانتشار بين الناس وتحقيق عائد مادّي من وراء ذلك. واليوم تسمح أدوات مثل AdSense وYouTube ومتجر Play من إمكانية توزيع المحتوى وجني الأرباح من جميع أنحاء العالم. ولقد سمح ذلك بظهور مجموعة متنوعة من المحتوى.
واليوم، فإن YouTube لديه جمهور واسع حول العالم يفوق أكثر من ملياري شخص، مع مشاهدة أكثر من مليار ساعة من المحتوى كل يوم8 وكذلك رفع أكثر من 500 ساعة من المحتوى إلى YouTube كل دقيقة.9وأكبر خمس قنوات YouTube من مصر، من حيث عدد المشتركين، لديها أكثر من 41 مليار مشاهدة.10 هذا الجمهور الهائل يدعم الآلاف من المبدعين المستقلين. في المملكة العربية السعودية، ارتفعت نسبة القنوات على منصة YouTube التي تحقق ستة أرقام أو أكثر في الإيرادات (بالريال السعودي) بأكثر من 20٪ سنويًا، وكانت هناك زيادة بنسبة 20٪ سنويًا في عدد القنوات التي يتجاوز عدد المشتركين فيها مليون مشترك.
من بين صناع المحتوى على منصة YouTube المقيمين في المملكة العربية السعودية، محمد مشيع، وهو صانع محتوى يركز على محتوى مرتبط بالأسرة، وعبير سندر التي تروي قصص من حياتها اليومية، ومنولة التي تركز على محتوى عن الأزياء والديكور والحرف اليدوية، وأخيرًا منصة ثمانية للبودكاست والأفلام الوثائقية.
بالنسبة للمطورين، يوفر Android الوصول إلى أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا عبر 190 دولة حول العالم، مع توفر أكثر من 2.9 مليون تطبيق للتحميل من متجر Play.11 ويتلقى المطورون 70% من أي ربح عبر متجر Google Play، بالإضافة إلى تلقّي عدد كبير منهم لدخل من العمل المتعلق بتطوير تطبيقات لأنشطة وعلامات تجارية.
في عام 2020، قام مستخدمو الانترنت في المملكة العربية السعودية بتحميل 1.9 مليار تطبيق عبر متجري Google Play وApple App Store. توضح تقديرات Public First أن مجتمع مطوّري Android يدعم حوالي 29,000 وظيفة ويمثل نحو ثلث هذه الوظائف وظائف تطوير البرامج والتطبيقات الأساسية. كما ارتفع عدد مطوّري التطبيقات مصرالذين تصل أرباحهم إلى 10,000 دولار أمريكي شهريًا على متجر Google Play بنسبة 15٪ في المملكة العربية السعودية وفقًا لبيانات Google.
مريم الحذيفي
مريم مطوّرة تطبيقات. أوّل تطبيق أنشأته كان في إطار مشروع تخرّجها من الجامعة في السعودية. وهي أوّل خبيرة في الشرق الأوسط تنضم إلى منتدى خبراء Google في تطوير تطبيقات Android، وهو منتدى عالمي يضم خبراء في مجال التكنولوجيا ومؤثرين وقادة فكر. قرّرت مريم خلال الجائحة أن تطوّر موارد برمجة باللغة العربية لقلّة توفّرها بهذه اللغة، فأطلقت مجموعة مخصّصة تجمع المستخدمين معًا للتحدّث عن لغة Kotlin، وهي لغة برمجة حديثة وآمنة وسهلة يتم استخدامها في بناء حلول مختلفة على الويب. بدأت مريم أيضًا في إعداد جلسات تدريبية منتظمة حول Android وتطوير البرامج وتحليل البيانات والأمن الإلكتروني، ما ساعد في إلهام العديد من النساء في قطاع التكنولوجيا في السعودية.
منّولة
منال من جدّة هي إحدى العضوات المشتركات في "برنامج شركاء YouTube"، ولقد ساعدها شغفها وموهبتها وشخصيتها المرحة في بناء منتدى كبير من محبّي الأعمال اليدوية والموضة. تتناول قناتها مواضيع مختلفة تتراوح من إعادة تصميم الفساتين وخياطة السراويل إلى إعادة طلاء الغرف وتصميم ديكورات رمضانية. فقد ألهمت منال الآخرين في مجالي التصميم والتنفيذ، حتّى أنّ العديد منهم بات يشاركها نسخهم الخاصة من تصاميمها ويطلب المشورة حول الخياطة والتنفيذ. وعلى الرغم من توقّف منال عن نشر المحتوى لفترة من الزمن، إلاّ أنّ عدد المشتركين في قناتها ارتفع بنسبة تزيد عن %300 منذ أن أعادت فتح القناة خلال الجائحة. ومن بين المبادرات الحديثة التي أطلقتها منال على قناتها هي دعوة المتابعين إلى مشاركة تصاميم يمكنها تنفيذها على أرض الواقع، مؤكدةً في ذلك على شغفها لهذا المجال وتقديرها للمتابعين.
دعم ناشري الأخبار
تساعد ميزتا البحث والأخبار في دفع الزيارات لمواقع الأخبار المحلية. وتدفع Google مليارات من الدولارات كل عام مباشرة لشركاء النشر في شبكتها الإعلانية. وفي ما يتعلق بالزيارات، تحقق Google حوالي 24 مليار نقرة شهريًا (9,000 نقرة في الثانية) من نتائج بحث Google وأخبار Google لمواقع الويب الخاصة بالناشرين على مستوى العالم.
تضم Google فريقًا مخصصًا لمساعدة ناشري الأخبار في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على تعزيز إيراداتهم وتحقيق الدخل من حلول تكنولوجيا إعلانات Google، وكذلك تقديم أدوات مثل News Consumer Insights لمساعدة الناشرين على فهم تفضيلات القراء لديهم ورحلتهم بشكل أكبر.
في الأعوام الثلاثة الماضية، قامت Google بتدريب 15,000 صحفيًا، ومحترفًا إعلاميًا، وطالبًا على منهج Google News Lab بما في ذلك صحافة البيانات، والتحقق من الحقائق، وصحافة البيانات المرئية، واستراتيجية محتوى YouTube. ولقد تم عقد التدريبات في دولة الإمارات العربية المتحدة والسعودية ومصر ولبنان والأردن وتونس والجزائر.
تحدي الابتكار من مبادرة أخبار Google
- في عام 2018، أعلنت Google أول تحدي ابتكار من مبادرة أخبار Google في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي دعوة مفتوحة لتمويل المشاريع للناشرين وغرف الأخبار مع التركيز على مشاركة القراء وإيرادات القراء الجدد.
- في المرحلتين الأخيرتين من تحديات ابتكارات مبادرة أخبار Google، تم اختيار 19 مشروعًا من ثمانية بلدان (الإمارات العربية المتحدة ومصر والأردن ولبنان والعراق والمغرب وسوريا وتونس) وتم منح ما يعادل قيمة 1.8 مليون دولار أمريكي.
مساعدة الباحثين عن وظيفة
العثور على الوظائف وبناء المهارات
عندما يحتاج الناس اليوم البحث عن وظيفة جديدة، فإن بحث Google غالبًا ما يكون المكان الأول الذي يتوجهون إليه:
بناءً على الاستبيان الذي أجريناه، تقدر Public First أنه في كل شهر:
- في المتوسط، تستخدم 5 ملايين امرأة في المملكة العربية السعودية "بحث Google" للبحث عن وظيفة جديدة كل شهر.
- يستخدم 1.8 مليون شخص يبحث عن وظيفة في المملكة العربية السعودية "بحث Google" للمساعدة في التحضير لمقابلة عمل.
مهارات من Google
تمّ إطلاق منصة مهارات من Google في عام 2018، وهو برنامج لتحسين مهارات التسويق الرقمي باللغة العربية لدعم الأشخاص وتحضيرهم لاكتساب فرص عمل مستقبلية أو تطوير حياتهم المهنية أو تنمية أعمالهم. وتقدم مهارات من Google دورات تدريبية مجانية بالإضافة إلى ورشات عمل تعقد بشكل شخصي للطلاب والمعلمين والباحثين عن الوظائف والأعمال. وتشمل المنصة المتوفرة باللغة العربية أكثر من 100 درس وفيديو تعليمي لتغطية مجموعة من الدورات التدريبية للتسويق الرقمي بما في ذلك فهم آراء المستهلكين وأساسيات التعلم الآلي وأساسيات البرمجة وغير ذلك المزيد. منذ انطلاق البرنامج في عام 2018، تم تدريب حوالي مليون ونصف من الأفراد على المهارات الرقمية وكانت أغلبية المتدربين من المقيمين في مصر والسعودية والمغرب ودولة الإمارات والجزائر والعراق.
مساعدة الموظفين على التعاون عبر الإنترنت
مع الإغلاق الفعلي للكثير من مقرات الشركات طوال سنة 2021، اضطر عدد متزايد من الشركات إلى اعتماد هيكلية العمل عن بعد:
عبّر حوالي 16% من الأفراد في المملكة العربية السعودية قبل الجائحة أنّ عدم إمكانية الوصول إلى محرك بحث في العمل تتسبب في بعض المشاكل ويعني أن بعض المهام تستغرق وقتاً أطول. واليوم يعبّر حوالي 67% من الأعمال عبر الإنترنت أن منتجات Google مثل Workspace كانت أساسية أو مهمة لأعمالها لتمكين العمل عن بُعد.
Google Workspace
تمكّن أدوات Google Workspace تسهيل التعاون مع الآخرين وتنظيم الأعمال ورفع الإنتاجية على الإنترنت. تتضمّن أدوات مثل البريد الإلكتروني Gmail وتقويم Google، وMeet، وDrive، ومستندات Google وغيرها المزيد.
ملحق: المنهجية
أجرينا استبيان رأي شاملاً لسؤال الأشخاص والأعمال عن كيفية استخدامهم لمنتجات Google، وما الفرق الذي أحدثته في أعمالهم ومجتمعهم:
- بالعمل مع مقدم لوحات التحكم Dynata، استطلعنا آراء 1,000 شخص من جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة للحصول على عينة تمثيلية. وفي الاستبيان، طرحنا 70 سؤالاً عن تجربتهم في استخدام Google ومنتجات الإنترنت الأخرى.
- بالعمل مع MSI، استطلعنا آراء 500 من كبار مديري الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وطرحنا عليهم 50 سؤالاً عن كيفية دعم Google والأدوات عبر الإنترنت لأعمالهم.
Public First عضو في جمعية أبحاث السوق (Market Research Society). يمكن الاطلاع على الجداول الكاملة للبيانات المستخدمة في هذا التقرير عبر الموقع.
بينما كلفت Google شركة Public First بهذا التقرير، فإن كل التقديرات الاقتصادية مستخلصة من مصادر رسمية ومن أطراف ثالثة ومن معلومات مملوكة لـ Public First.
الفوائد التجارية
إعلانات Google
على غرار تقارير سابقة حول التأثير الاقتصادي ل Google، نستخدم بيانات أطراف ثالثة لتقدير الحجم الإجمالي لسوق إعلانات Google لكل بلد.
بالنسبة إلى تقديراتنا ضمن المستوى الأعلى، فإننا نقدر حجم سوق إعلانات Google بناءً على:
- تقدير تنازلي استنادًا إلى الأرقام المنشورة من Google للإيرادات حسب المنطقة (الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ)، مقسمة حسب حصة المملكة العربية السعودية في سوق التجارة الإلكترونية الإقليمي.
- تقدير تصاعدي يجمع بين تقديرات متوسط عدد إعلانات بحث Google التي تمت مشاهدتها، مع بيانات أطراف ثالثة حول متوسط تكلفة النقرة (CPC) ومعدلات النقر (CTR) المستمدة من AdStage وWordStream.
بالنسبة إلى تقديراتنا ضمن المستوى الأدنى، فإننا نقدر حجم سوق إعلانات Google بناءً على:
- تقدير تنازلي، استنادًا إلى بيانات PWC Global Entertainment & Media Outlook في سوق البحث المدفوع، وبيانات Statcounter حول حصة Google في سوق البحث.
- تقدير تصاعدي يجمع بين تقديرات متوسط عدد إعلانات بحث Google التي تمت مشاهدتها، مع بيانات أطراف ثالثة حول متوسط تكلفة النقرة (CPC) ومعدلات النقر (CTR) المستمدة من AdStage وWordStream.
يعادل هذا التقدير الأدنى المنهجية المستخدمة في التقرير السابق حول التأثير في المملكة العربية السعودية.
باتباع منهجية التأثير الاقتصادي لشركة Google في الولايات المتحدة, نقوم بعد ذلك بقياس هذه الإيرادات من خلال عامل عائد الاستثمار (ROI) المفترض وهو 8، على:
- Varian (2009) يقدر أن المشاريع التجارية تحصل على دولارين أمريكيين في المتوسط مقابل كل دولار يجري إنفاقه على إعلانات Google.
- Jansen and Spink (2009) يقدر أن المشاريع التجارية تحصل على 5 نقرات على نتائج البحث الخاصة بها مقابل كل نقرها على إعلاناتها.
- تقدر Google إن نقرات البحث تبلغ قيمتها حوالي 70% من قيمة نقرات الإعلانات.
- إجمالي العائد على الاستثمار بناءً على ذلك يساوي 2 * الإنفاق + 70% * 5 * 2 * الإنفاق - الإنفاق = 8 (الإنفاق).
يتم قياس هذا النمو بالمثل بواسطة عامل العائد على الاستثمار البالغ 8 ويقسم على الناتج المحلي الإجمالي.
تقديرنا المركزي هو المتوسط الهندسي لتقديراتنا الأعلى والأدنى.
يتوفر مزيد من المعلومات عن تلك المنهجية على الرابط https://economicimpact.google.com/methodology/
نقدر حصة هذه القيمة التي تخلقها المبيعات الجديدة عبر الإنترنت عن طريق نسبة الإنفاق التقديري من الشركات التي تقول أنها استخدمت إعلانات Google للمرة الأولى بسبب كوفيد-19.
وعلى نحو مشابه، نقدر حصة تلك المشاريع الصغيرة الداعمة للقيمة عن طريق النسبة التقديرية للإنفاق على إعلانات Google من الشركات التي تضم أقل من 250 موظفًا.
الوظائف الذي يدعمها مجتمع مطوري Android
للعثور على تقدير لإجمالي عدد وظائف Android في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، ومصر، فقد استخدمنا المتوسط الرياضي للتقديرات الثلاثة:
- جرى ضبط تقدير DAXX لإجمالي عدد وظائف Android في الولايات المتحدة الأمريكية عن طريق النسبة بين سكان تلك الدولة وسكان الولايات المتحدة الأمريكية
- جرى ضبط تقدير DAXX لإجمالي عدد وظائف Android عن طريق النسبة بين الناتج الإجمالي المحلي لتلك الدولة والناتج الإجمالي المحلي للولايات المتحدة الأمريكية.
- توزيع أعداد وظائف Android حول العالم عن طريق تقدير حصة كل دولة من إجمالي التنزيلات العالمية أو العوائد، بناءً على المنهجية أدناه.
بالنسبة للإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، استخدمنا بيانات AppBrain واخترنا أسواق الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا كأسواق تمثيلية وقمنا بحساب عدد مرات بروز مطور التطبيق ضمن قائمة "أعلى الأرباح" أو "أكثر عمليات التثبيت" لبلد معين. نم تكرير نفس الطريقة بالنسبة لقائمة "أفضل مطور". تم بعد ذلك الحصول على متوسط الترتيب عبر الأسواق وتم تطبيق معادلة على التصنيفات لتقدير الحصة السوقية لبلد معين (على سبيل المثال، لا تنخفض الإيرادات القادمة إلى مطور التطبيق بشكل خطي مع متوسط تصنيف التطبيق الخاص به بحيث أن مطوري أفضل التطبيقات التي تم تصنيفها يحصلون على حصة سوقية أكبر بكثير من تلك الموجودة أدناه). جمعنا بعدها بين تلك الحصص التقديرية وتقدير DAXX لإجمالي أعداد وظائف اقتصاد التطبيقات حول العالم في عام 2020 والذي يبلغ 14 مليون (DAXX) وتقدير PPI لمتوسط النسبة المئوية لوظائف تطوير اقتصاد التطبيقات في Android.
- https://blogs.worldbank.org/digital-development/saudi-arabia-investments-digital-infrastructure-are-paying
-
التقدير الأدنى (8.3 مليار ريال سعودي) يعتمد على تقدير حجم سوق إعلانات Google. يتم ذلك عن طريق حساب متوسط نتائج منهجيتين: منهجية تنازلية تعتمد على بيانات الطرف الثالث فيما يتعلق بقيمة إعلانات البحث المدفوعة، وتقدير تصاعدي بناءً على حساب عدد وقيمة النقرات المدفوعة.
يستخدم التقدير الأعلى (18 مليار ريال سعودي) تقديرًا مختلفًا تنازليًا استنادًا إلى أرقام الإيرادات المنشورة من Google حسب المنطقة، بالإضافة إلى حصة المملكة العربية السعودية الإجمالية من سوق التجارة الإلكترونية الإقليمي. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في ملحق منهجيتنا.
- https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-145/future-of-marketing/digital-transformation/mena-e-commerce-series-opportunity-beyond-hype/
- https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-145/future-of-marketing/digital-transformation/mena-e-commerce-series-opportunity-beyond-hype/
- https://www.bain.com/insights/ecommerce-in-MENA-opportunity-beyond-the-hype/
- https://newsroom.mastercard.com/mea/press-releases/77-of-ksa-consumers-are-shopping-more-online-since-the-start-of-pandemic-reveals-mastercard-study/
- RedSeer Primary Research and Analysis, August 2021
- https://www.statista.com/topics/2019/youtube/#topicHeader__wrapper
- https://www.statista.com/statistics/259477/hours-of-video-uploaded-to-youtube-every-minute/
- https://socialblade.com/youtube/top/country/eg/mostsubscribed
- https://www.statista.com/statistics/266210/number-of-available-applications-in-the-google-play-store/